Customer-Service-Administrator (m/w) Bureau Veritas Consumer Products Services Germany GmbH Schwerin Selbstständige Bearbeitung von Kundenbelangen einschließlich Telekommunikation und Schriftverkehr auch per E-Mail; intensive Betreuung von Bestandskunden inklusive Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen; Eskalation von technischen Problemen;... blickt auf über 185 jahre erfahrung zurück und ist heute eine weltweit führende inspektions- klassifikations- und zertifizierungsgesellschaft das vertrauen von weltweit über 400000 kunden hat zu dem gemacht was es heute ist - ein internationales professionelles und erfolgreiches dienstleistungsunternehmen mit mehr als 70000 mitarbeitern in über 140 ländern wir suchen für unseren standort in schwerin zum nächstmöglichen termin einen customer-service-administrator (m/w) ihr aufgabengebiet: selbstständige bearbeitung von kundenbelangen einschließlich telekommunikation und schriftverkehr auch per e-mail intensive betreuung von bestandskunden inklusive bearbeitung von kundenanfragen und reklamationen eskalation von technischen problemen oder beschwerden inklusive weiterleitung an die entsprechenden stellen enge zusammenarbeit und stetiger informationsaustausch mit den projektkoordinatoren um die kunden bestmöglich zu bedienen annahme von angebotsanfragen inklusive anschließender angebotsnachverfolgung anlage und pflege von kundenstammdaten ihre qualifikationen: erfolgreich abgeschlossenes hochschulstudium mit schwerpunkt kundenservice oder eine vergleichbare ausbildung mit einschlägiger berufserfahrung fundierte praxis in der betreuung von kunden erfahrung im industriellen oder prüftechnischen sektor wünschenswert gutes bis sehr gutes englisch sowie versierter umgang mit ms office engagement kommunikationskompetenz teamfähigkeit unsere erwartungen: sie passen sehr gut zu uns wenn sie eine selbstbewusste person mit einem exzellenten dienstleistungsverständnis sind sie arbeiten prozessorientiert können sich gut organisieren sind kommunikativ und verstehen es kundenorientiert zu arbeiten darüber hinaus überzeugen sie mit souveränem und professionellem auftreten unser angebot: in unserem börsennotierten und profitabel wachsenden unternehmen erwarten sie spannende und verantwortungsvolle aufgaben in einem internationalen arbeitsumfeld unser kollegiales aufgeschlossenes und kundenorientiertes arbeitsklima bietet ihnen viele individuelle und gemeinschaftliche gestaltungsmöglichkeiten wir freuen uns auf ihre aussagefähige bewerbung mit angabe ihrer gehaltsvorstellung und ihres möglichen eintrittstermins bitte senden sie diese an: hrcpsg@decom als betreff geben sie bitte den code deu3334 und ihren namen an Kundenberatung Berater Kundenservice Service Customer Admin IT Sicherheit Prüftechnik Customer-Service-Administrator (m/w) Selbstständige Bearbeitung von Kundenbelangen einschließlich Telekommunikation und Schriftverkehr auch per E-Mail intensive Betreuung von Bestandskunden inklusive Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen Eskalation von technischen Problemen Schwerin
↧
Customer-Service-Administrator (m/w) in Schwerin
↧